中国菏泽网消息（记者 郭卫东） 记者从牡丹区8月12日召开的推进“高效办成一件事”提升政务服务效能新闻发布会上获悉，该区将“高效办成一件事”列为改革重点，统筹部署推进。

全区明确责任，将两批共24个重点事项分解至14个牵头部门及27个责任部门协同落实。其中，通过设置12个服务专窗与1个无差别综合窗口，实现“一表申请、部门协同、一次办好”，申请材料、办理时间等大幅缩减。目前，24个“高效办成一件事”重点事项累计办件3000余件。

针对特色产业，区行政审批服务局创新推出“花卉种植加工一件事”，整合牡丹芍药产业涉及的8个部门24个事项，申请材料精简20%，办理时限压缩70%。设置产业专窗提供“保姆式”服务，已助力200余家企业实现产值5亿元。该模式因“聚焦产业痛点、整合流程与精准服务”的可复制性，正向食品加工、养老服务等领域推广。

不动产登记领域着力破解“登记难”问题。市不动产登记中心牡丹区分中心坚持“群众无过错即办证”原则，从登记环节发力，联动住建、税务等部门化解前期问题。目前，“2023年房屋产权确权颁证”专项行动涉及的63个小区、3.2万余户首次登记全部完成，转移登记化解率达73.56%；今年纳入整治的24个小区正加速推进。同时，创新开展“办证送消费券”活动，在登记大厅增设专窗，提高群众办证积极性。

此外，区行政审批服务局组建“岗位监督员”“红色引导员”“先锋帮办员”“项目包保员”四支队伍，强化服务监督与帮办代办，累计处理疑难问题300余件，提供帮办服务1800余次。在兜底保障方面，构建“五位一体”诉求处置机制和“135”分级处置机制（简易问题1个工作日答复、复杂问题3个工作日答复、疑难问题5个工作日答复），确保企业群众诉求及时响应、高效解决。